Perguntas frequentes da X88
Esta página reúne, em sequência, as dúvidas que mais chegam ao suporte da X88 — de conta e acesso até as regras do PIX e das campanhas. A lista é direta; se a sua situação não estiver aqui, os canais de Ajuda Online atendem todos os dias, das 08h às 23h, no horário de Brasília.
1. O download do app é gratuito?
Como baixar o aplicativo X88 com segurança?
Sim. O arquivo da versão 3.3.2 sai do botão oficial desta página sem cobrança. Qualquer cobrança por download indica página falsa — o acesso às partidas e ao cassino é livre; a X88 cobra apenas quando você deposita ou ativa uma campanha.
Esqueci minha senha. Como recupero o acesso?
2. Quais jogos encontro no lobby de e-sports?
Quais documentos são exigidos na verificação de identidade?
CS2, League of Legends e Dota 2 são os mais procurados, com Valorant e competições regionais na sequência. Cada confronto aparece com mercados próprios — vencedor, total de rounds e handicap — e a agenda varia por campeonato.
Quanto tempo leva para o depósito ser compensado?
3. A conta é única ou posso criar outra?
Existe limite de valor para depósito e retirada?
O cadastro é único por CPF. Criar uma segunda conta contraria o regulamento e o acesso pode ser encerrado com saldo retido até análise.
Por que a chave de pagamento precisa estar no meu CPF?
4. Como recupero uma senha esquecida?
O que significa o requisito de movimentação de uma promoção?
A opção de recuperação fica na tela de entrada: o contato cadastrado recebe um link ou um código para definir a nova senha. Códigos temporários nunca são pedidos por atendentes — qualquer solicitação nesse sentido indica fraude.
Posso cancelar uma promoção depois de aderir?
5. Depósito mínimo: qual é o valor?
Minha retirada está em análise. O que devo fazer?
O depósito via PIX começa em R$ 5. O aplicativo gera a chave de pagamento da operação; depois da confirmação bancária, o crédito costuma entrar em até 60 segundos.
Como defino limites de gasto ou pauso minha conta?
6. Saque: qual o mínimo e o teto?
O saque mínimo é de R$ 30 e o teto diário de retirada é de R$ 50.000. Antes do primeiro saque, a identidade precisa estar aprovada e a chave PIX precisa estar no nome do titular.
7. Por que uma retirada fica em análise?